Langkah pertama adalah memeriksa kembali username dan password yang dimasukkan dengan teliti untuk menghindari kesalahan pengetikan.

Jika lupa password, gunakan fitur reset password yang tersedia dengan mengikuti petunjuk yang dikirim lewat email terdaftar.

Anda juga bisa menghubungi layanan pelanggan yang siap membantu memecahkan masalah login melalui chat atau email secara cepat dan ramah.

Kalau semua cara sudah dicoba dan tetap bermasalah, cobalah untuk mengakses dari perangkat atau browser berbeda apakah masalah masih muncul.